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Una vez que realices tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con la fecha estimada de envío para cada producto que hayas comprado.
Producto en stock: el producto comprado está disponible en nuestro almacén, que recibirá la solicitud y la procesará en las siguientes 48 horas laborables.
En caso de que sea un producto agotado te pedidos 15 dias como máximo para poder tejerlo y así hacértelo llegar lo antes posible.
¿COMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
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Si no estás completamente feliz con tu pedido, por favor solicita un cambio a través de nuestro sitio web de devoluciones. ¡Tienes 7 días desde la fecha de entrega para solicitar tu cambio!
Sigue estos pasos:
Haz click aqui y adquiere la etiqueta para que podamos gestionarlo indicando el número de pedido.
cambio Si tienes dudas escríbenos a info@maascolors.com explicándonos qué productos quieres devolver, ¡Estaremos encantados de ayudarte! 1. Te enviaremos una etiqueta de envío. 2. Prepara el paquete y te enviaremos un repartidor a recogerlo! 3. Gestionaremos el reembolso en cuanto lo recibamos en nuestras instalaciones y te avisaremos por mail. *La devolución o el cambio tendrá un coste a calcular en función del destino a no ser que suceda por un error nuestro. Contribuimos con más del 50% del coste de gestión y transporte pero tambien queremos transmitir el valor de una actitud responsable ante el impacto que genera cada entrega.
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Si tu pedido va a ser enviado a cualquier punto de la península no hay costes de envio.
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¡Hola! ¿Recibiste un producto de MAAS y deseas devolverlo? A veces las cosas simplemente no funcionan. ¡No pasa nada!
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¿CUALES SON LOS METODOS DE PAGO DISPONIBLES?
Durante el proceso de compra, después de añadir tu dirección de entrega, el sistema te mostrará automáticamente todas las opciones de pago disponibles en tu país.
Nos tomamos muy en serio tu seguridad, por lo que tus datos están siempre seguros con nosotros. Además, para protegerte contra estafas, recuerda que todos los titulares de tarjetas de crédito y débito están sujetos a la validación y autorización tanto de nosotros como del emisor de la tarjeta. Por lo tanto, por razones de seguridad, nos reservamos el derecho de solicitar datos adicionales cuando sea necesario. No proporcionarlos si nuestro equipo lo solicita puede dar lugar a la cancelación del pedido.
¿COMO ENCUENTRO MI TALLA?
La mayoría de nuestros productos se ofrecen en tallas S, M y L . Algunos productos también están disponibles en tallas XS-2XL, ¡pero actualmente estamos trabajando duro para conseguir más tallas para toda nuestra ropa!
Asegúrate de consultar también la sección DESCRIPCIÓN que aparece en cada uno de nuestros productos.
Si necesitas cambiar el producto que has recibido por una talla diferente, consulta ¿COMO PUEDO REALIZAR UN CAMBIO?
¿Todavía tienes dudas? ¡No hay problema! Nuestro equipo de expertos en productos y atención al cliente puede ayudarte a encontrar la información del producto que necesitas para completar tu compra. ¡Contáctanos, estaremos encantados de ayudarte!
ana@maascolors.com
TAKE CARE
Encontrarás los símbolos de lavado en las etiquetas de todas nuestras prendas.
Lavar a mano con agua fría.
No utilizar secadora.
No utilizar plancha.
MATERIALES
En nuestras prendas solo utilizamos materiales veganos.
¿Que son materiales veganos?
Se considera que una prenda de ropa es vegana si esta fabricada sin utilizar productos o subproducto de origen animal y se fabrica usando fibras vegetales como algodón, cáñamo, lino o telas sintéticas de origen no animal.