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Aquí encontrarás toda la información sobre envíos, cambios y devoluciones, formas de pago y cómo contactar con nosotras.
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¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratuitos en toda la Península Ibérica.
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Una vez confirmado el pago, preparamos tu pedido con cuidado y te enviaremos un correo con el número de seguimiento. Los pedidos se procesan en días laborables.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar la devolución de tu pedido en un plazo de 7 días desde su recepción.
Para que podamos aceptarla, la prenda debe estar sin usar y conservar todas sus etiquetas originales.
Si deseas realizar una devolución, ponte en contacto con nosotras y te indicaremos los pasos a seguir.
Formas de pago
Puedes realizar tu compra mediante:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
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Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué chal elegir?
Si tienes dudas sobre un modelo, un color o un tejido, escríbenos. Estaremos encantadas de ayudarte a encontrar el chal que mejor se adapte a ti.
¿Los colores son exactamente iguales a los de las fotografías?
Intentamos que las imágenes representen los colores con la mayor fidelidad posible. Aun así, pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla desde la que se visualicen.
¿Puedo enviar un chal como regalo?
Sí. Si tienes alguna petición especial, indícanosla antes de finalizar tu pedido o ponte en contacto con nosotras.
Contacto
Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
o contactar con nosotras por teléfono o WhatsApp:
+34 650 59 07 77
Respondemos a los mensajes de lunes a viernes e intentamos hacerlo en un plazo máximo de 24 horas laborables.
