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Aquí encontrarás toda la información sobre envíos, cambios y devoluciones, formas de pago y cómo contactar con nosotras.
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¿Cuánto cuesta el envío?
Los envíos son gratuitos a toda la Península (España y Portugal continental). A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el envío cuesta 4,60 €. Para el resto de destinos, el coste se calcula al finalizar la compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Si haces tu pedido antes de las 14:00, lo recibes en 24/48 horas laborables en la Península (España y Portugal continental), en 48/72 horas laborables en Baleares y en 4-5 días laborables en Canarias, Ceuta y Melilla. Te enviaremos un correo con el número de seguimiento.
Cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o una devolución en un plazo de 14 días desde la entrega de tu pedido. La prenda debe estar sin usar y conservar todas sus etiquetas originales.
Escríbenos a info@maascolors.com y nos encargamos de todo: te enviamos un repartidor a recoger el paquete.
Consulta el proceso completo y los importes en nuestra política de cambios y devoluciones.
Formas de pago
Puedes realizar tu compra mediante:
- Tarjeta bancaria
- Bizum
- PayPal
- Transferencia bancaria
- Klarna: paga en 3 plazos sin intereses
¿Cómo funciona el pago en 3 plazos con Klarna?
Elige Klarna al finalizar tu compra y divide el importe en 3 pagos iguales, sin intereses ni comisiones. El primer pago se cobra al hacer el pedido y los otros dos, de forma automática, a los 30 y a los 60 días. Recibes tu pedido igual que con cualquier otra forma de pago. El pago aplazado está sujeto a la aprobación de Klarna.
Todas las transacciones se realizan a través de plataformas de pago seguras.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé qué chal elegir?
Si tienes dudas sobre un modelo, un color o un tejido, escríbenos. Estaremos encantadas de ayudarte a encontrar el chal que mejor se adapte a ti.
¿Los colores son exactamente iguales a los de las fotografías?
Intentamos que las imágenes representen los colores con la mayor fidelidad posible. Aun así, pueden existir pequeñas variaciones según la pantalla desde la que se visualicen.
¿Puedo enviar un chal como regalo?
Sí. Si tienes alguna petición especial, indícanosla antes de finalizar tu pedido o ponte en contacto con nosotras.
Contacto
Si necesitas ayuda, puedes escribirnos a:
o contactar con nosotras por teléfono o WhatsApp:
+34 650 59 07 77
Te atendemos de lunes a domingo, de 9:00 a 20:00, y respondemos a los mensajes en menos de 24 horas.
